未坐车产生费用平台不处理
网友保保_982612
已完结
司机谎称已乘坐并产生费用扣费，后续平台不处理投诉不退款！！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客反映未上车产生费用
2、处理结果：2022-07-16 10:08:58
联系乘客，正常解释告知司机问题已经反映到相关部门，后期进线经济上面的处罚，线下培训，操作退款18.97元，3-5个工作日到账，认可完结
3、用户是否认可：是
4、涉事订单编号：TS120220709025601106
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
