爱玛售后服务态度差，以卖车店应对车负责为由，不给维修，责任推给卖车店
网友保保_738009
2022年7月13日早起电车故障，无法骑行，中午推至衡水桃城区和平路爱玛售后店，表示需要等经理来看情况自己所需维修费用，留下我的电话下午联系。当日下午未接到售后人员电话，傍晚六点半重新到爱玛售后，工作人员以一直在忙为由，未给修理，沟通过程中，售后经理表示自己的活还没干完呢；你的电车是从麻森购买的，应该去找麻森的店；我表示现在电车有问题，没有办法去那边，售后经理直接说现在电车能骑，可以骑去 诉求： 1，请给解释一下什么叫自己的活还没干完？这不是爱玛售后店吗？我爱玛的电车坏了来维修，不是活？因为不是在市区爱玛销售店买的电车，所以不归这个店管？这也有地区歧视？ 2，要求道歉：我电车有问题才来修的，让我骑着有问题的，随时可能就半道走不了的电车去购买的店里维修，那要专门的售后维修干嘛的？什么态度啊 3，一天内维修好电车：放在店里一下午都没人给看一下，说维修起来比较麻烦，麻烦就不给弄了？问什么时候能给修好，直接说不确定，因为太忙，在我后边来的都能修了，我的不给修？ 4，处罚：服务态度差，解决事情效率低，客户体感更差，7月14日中午再次到售后，工作人员表示骑了两圈没事，不用修？搞笑呢？没问题我用推到售后去？能骑不代表没问题，客户是发现有问题了才来的，为什么不给检查一下，还一直说去找卖车的店家去，应该是那边负责？来回推诿
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