滴滴出行青桔单车还车问题恶意收费，人工客服难寻且无处理结果
网友保保_997041
已完结
七月十号下午扫了青桔电单车，行驶0.5公里左右单车动力停止，原地反馈保报修，后还不了车，在滴滴出行APP中自助还车也无果，单车一直在计算时间并计费，最终骑行时间725分钟，骑行距离0.5公里，如图所示。随后申请因网络问题还车退款，只退还一元。之后一直在申诉但并没有给出结果或答复。另外，APP或各类途径都无法找到人工客服路径，只有机器人带我闭环绕圈。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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补充内容
APP中的睿智机器人回复
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