韵达快递的售后太差劲了。打人工也不处理，打投诉电话也没有一个回应。快递都到了五天了，都一直不给我派件

网友保保_189532 2022-07-14

已完结

7月8号寄的，到上海11号。我的快递一开始给我弄错了，我能忍，你给我寄回来就行了。关键是12号快递就已经到了上海张江镇韵达网站。直到今天我都还没收到货。如果是海鲜就已经死掉。打客服接了我电话又不说话，就一直在那里聊天儿。打投诉电话也是同一个人接，我就不知道你们这个韵达是怎么处理事情的，最后打人工服务说给我两个小时回复，直到今天都没有给我任何回复，我觉得你们韵达公司的售后真差劲。

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:34:14

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-07-14 19:26:34

平台审核通过

2022-07-14 19:26:31

用户发起投诉

2022-07-14 19:26:29

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