承诺的服务没有做到
牧牛山童
已完结
购买网课前承诺会有跟进学习、会有专门的班主任答疑等服务。购买网课后就不会主动联系了，什么班主任老师，根本不负责任，问题答非所问。我一度怀疑后台的班主任只是个人工智能。之前加了微信的销售就各种推诿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。
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补充内容
推脱责任
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还有班主任老师的对话截图，不知道怎么一直上传不了。还有录音，不知道怎么上传。
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当时承诺的都是口头承诺。
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