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消费保315投诉维权快递物流快递/物流快递15天没到一个电话不打给我说一下情况问了商家才知道是丢失了快递服务这么差丢了不会通知？

处理中

快递15天没到一个电话不打给我说一下情况问了商家才知道是丢失了快递服务这么差丢了不会通知？

快递15天没到，并且没有接到一次圆通快递电话告诉我快递丢失！

投诉问题物件丢失延误晚点其它

投诉诉求解释道歉

投诉编号 95524061

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

圆通（圆通快递）企业处理

2022-07-26 15:28:50

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-07-14 22:05:24

张先生/女士发布成功

2022-07-14 22:05:22

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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圆通快递异常好几天，一直没有接到快递员的电话，投诉之后也没有快递员联系，服务态度极差六月26号显示派送，今天7月1号了，到现在还没有派送，要求对方网点快点派送一直显示在派送到现在，也不送过来圆通快递转让导致快圆通公司快递员不接地址送货，并拒送货圆通快递商品破损，客服不处理装傻敷衍不处理圆通快递卡了一个星期了打了几天电话了快递物流信息没更新过一个多星期不派件，联系圆通客服说应该丢件，联系几次都没有解决圆通6月11日到货的物品，到现在没有配送，还直接把我的包裹丢失。圆通态度恶劣，虚假签收，恶意延误！圆通不按客户要派送，恶意延误，虚假签收圆通快递扣单十几天，打了两个电话都没帮我解决辱骂威胁恐吓骚扰国际快件无法定位，3月份显示清关中，联系不到任何负责人，圆通承接但是未生成单号圆通表示没办法。圆通快递华东转运中心无故拒收多个快递有些快递停滞多天没动静圆通寄件后无物流信息圆通快递丢件联系没处理圆通快递丢了，反应好多次，不给答复。 4月份发的圆通快递，电话咨询过好多次，一直没有得到任何答复。 5月4号。有圆通速递发到河北省定州市的快递一直没有收到。

圆通快递半个月了一动不动圆通快递物流4天不更新，怪异物品已经丢失。圆通乱收费，服务员的态度不端正，对别人不尊重，圆通快递送的太慢了圆通快递滞留逍桥公司一直不更新，联系也不搭理圆通物流不更新，联系快递没有人接电话圆通快递物品破损和客服联系赔偿不断让我联系另一方物流停滞无动静圆通快递，圆通快递内部损坏，影响二次销售圆通5月份从河北廊坊寄到北京房山的快件，在驿站丢失，至今未找到，圆通业务员态度极度恶劣圆通电子物品扫描枪圆通快递送到网点不派送圆通重新投递快递物品圆通无故拖延配送圆通给这个快递员打电话不接圆通今天早上就到了广州转运中心，下午就到成都转运中心去了圆通服务问题，无法联系到人工客服圆通快递发货时间6.24号,25号到苏州，正常情况下最迟25号应该可以收到货

圆通快递晚点一周！圆通快递破损商家拒收要求快递公司赔偿圆通转错网点，提前一天就给他们打电话了，光说处理就是一直不处理。今天一上午过去了快件还是没有动圆通衣服跟裙子我是帮客户寄件。快递寄到泉州转运中心站出站破损，然后又继续发到收件人那边，收件拒收退回来了，圆通速递寄件、配送、物流长时间不更新、沟通客服后催件仍无半点反应圆通电话永远打不通，快递到不了圆通快递半个多月不派送，人工客服也没解决问题，一直拖。圆通半个月不送货不理赔，不追踪，不负责任投诉圆通物流不专业，圆通给人工客服反应问题，态度差圆通把物件遗失，圆通说无法处理叫我报警去。圆通手机显示已到达快递站，快递缺还在快递公司退货，6月1号发出，现在6月30还在发出，打电话还是人工客服，说24小时回复，一个星期了，这解决方案圆通发错件不处理怎么回事啊，什么啊这是，不看地址就发啊，圆通快递送达已签收无故退回寄件人未收到退回通知内含贵重发票信息希望找回快递重新邮寄圆通快递员投诉圆通快递怎么了投诉枣强县大营镇圆通代理点投诉圆通快递要求跟我道歉赔偿

圆通快递电话接通难，寄件遗失不理赔！圆通快递把我寄的快递弄坏了圆通快递运输损坏物品，推卸责任拒不受理圆通快递卡在半路，客服没有反应圆通快递延误，发布虚假物流，客服找各种理由推脱责任。圆通快递拖欠4月5月工资不发，现在已经七月了。圆通运输过程中损坏物品严重圆通快递丢人快递员一直不接电话客服那边没有处理的态度圆通快递发货发错了地方！圆通更改地址后快递一直滞留在大理市古城分部公司圆通快递无通知无故退回圆通太慢，需要催件这个件急着用，早上快点安排派送，有快递员电话请发一下去我手机号码，或者让快递打电话圆通简直不可理喻圆通快递员发送的丰巢开箱密码错误，无法开箱取件，现快递员不解决问题也接电话。圆通快递长期滞留，找客服无果圆通快递提供的快递员电话没人接，后又提供了补签联系电话打过去提示拨打用户已关机圆通速递延误圆通快递清关将近两个月无消息圆通速递寄件严重延误圆通快递一直卡在华东第一转运中心不动了

圆通快递物流信息不更新，货不知去向，投诉一直不处理。就是在打电话沟通，但是圆通没有解决任何问题。圆通快递损坏，赔偿不到位圆通快递客服态度极差不解决问题还骂人。打了六次电话都不解决有个男客服抢着电话骂人。素质极差让人害怕。圆通快递延误配送，人工服务不接通，物流长时间不更新圆通快递丢失没人管收件人表示没有收到此圆通快递，派件员私自签收且态度差快递滞留时间太久，没有快递员电话，圆通快递物流信息不更新，转运到了华东第二转运中心就一直不派件。从昨天八点我就查到海鲜已到福州站从早一直打电话95554 ，5.6次催送货我说海鲜会坏都有录音圆通邮寄不到位圆通商品邮递出了问题企业客服不作为一直不回信，没有维护消费者权益圆通快递丢件赔偿圆通快递丢失了迟迟不理赔快递寄出两天没有物流联系圆通快递小哥说是客服快递丢失了，叫我联系客服赔偿。打电话咨询也未联系我。圆通快递代收点收费圆通快递丢失，价值1200，不及时说，一个月了也没赔偿，圆通总部客服信息不回圆通快递东西破损不赔偿，推三阻四圆通赔偿，跟答复处理圆通快递乱丢不打电话联系，客服服务态度非常差

圆通丢快递，丢800天了圆淮达快递服务就是智商税圆通快递不派送圆通快递派件停滞多次反映无效圆通快递邮递太慢圆通快递河北保定花园里点部代签快递投诉圆通物流信息一直没有更新，打客服说可能是丢件了，然后一直说在核实没有下文了圆通快递丢了现在这么久过去了也不回复一下想不了了之快递业是解决购物末端问题的最后一公里，快递员为了省事多赚钱，把周边几个小区的快递放至不方便取的代收点圆通快递在没有电话没有短信的情况下私自退回快递态度不好快件延期，圆通与三家店菜鸟驿站互推责任，激化矛盾，辱骂客户。尽然说是由于电话号码被隐藏无法入库。圆通快递丢件，现在没人解决在圆通快递网点呆五六天了不派送客服说两天内解决给送过来也没送过来圆通从老家寄来的特产快递搞丢了，不赔偿，一个推一个！圆通丢件不处理圆通预计收费与实际收费不一致圆通快递员不接电话，擅自退回客户邮件圆通寄出去退货的手机被商家拒收，现在退回来货我没收到圆通工作人员骂人上海同城寄圆通用了2周，到货发现快件严重损坏

圆通不通知客户的前提下自己签收，并不投递，导致快递物品腐烂圆通服务态度差扣件几天没动地方还不给回复圆通不送到地址指定乡镇圆通暴力运输导致货物损坏，说签收以后不理赔。圆通要求三倍赔偿圆通快递6月22号以后无物流信息，丢失快递丢失圆通公司尽然不报备客户圆通快递在邮寄派送过程，安排不得，当且无人接听电话圆通快递不提前说生鲜不能寄，然后收了运费不寄件，运费也不退。圆通快递，快递五天没有物流更新，找不到人回复，不知道快递在哪。我并未收到快递，但圆通快递却已经代签收了。圆通快递到市里了，十几天了还不配送圆通态度差，不让我取件快递在中转站停留十多天未找到，圆通拖延不赔偿让圆通快递员退回快件快递员自己拿了未给我退回圆通快件到了不打电话，直接扔菜鸟，现在的快递都这样要求吗，大件有破损也不沟通吗圆通快递售后服务质量差要求圆通按指定地点投放圆通物件丢失快递公司无人问津

圆通快递丢失，一直说在退回途中圆通挨着的两个区公交两小时急用给我发市外什么意思绕路？圆通快递送错网点，导致快递延误，拒不承认圆通5天了走路都应该到了吧，寄的东西都坏了圆通到现在快递物流没更新圆通邮寄错误网点，不派件。圆通快递省内快递物品损坏我的圆快件是药从30号到现在已经8天了物流一直没动动了就显示派送失败显示问题件打快递员电话直接挂了圆通果子坏了不能吃圆通速递不给赔偿圆通快递员不负责任，客服敷衍了事圆通寄错快递，我寄是文件，收件人没收到我寄的文件，收到裤子圆通不派送态度不好圆通包装不合格，货物损坏，要求赔偿。圆通快递丢失。圆通快递暴力运输快递圆通速递滞留三四天不派送，多次淘宝物流投诉无效圆通运输途中包装损坏圆通快递给我弄丢失了，说是给赔偿直到现在一直没有消息圆通物流信息长时间不更新

快递路途破损要求退款，商品是青麻250克圆通收到包裹压坏，多次联系圆通客服不处理。一直拖圆通快递丢失，赔偿缓慢。没有回复圆通扣件 24号到达26号虚假签收28号拒绝送达快递圆通很多次送错，好话说了、脾气发了，都无效，逼着投诉。圆通速递物流商品不派送圆通速递物流信息不更新，反映给圆通速递客服数次后仍未解决圆通快递说好赔付，让我加快递员微信，加了微信几次都没反应圆通两件内衣破损圆通没有通知就签收圆通速递不更新物流信息消费者无法查询物流客服推脱责任圆通6天，从太原到不了忻州，我打电话。还不给处理圆通多次反馈，快递不处理圆通快递卡在路上一个月未做任何处理圆通同城快递3天才到！给客服打电话态度不好。圆通快递员投错地址，导致我快递丢失，打服务电话一直拖着不回复我圆通快递我寄给学生的护发用品对方在学校没收到包裹，说已退回发件方，就不见了，请处理圆通快递员私自录入虚假信息圆通6月23号从广东寄出来今天7月2号还在广东，这是几个意思圆通速递派件员未联系虚假签收导致丢件

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投诉关联品牌

圆通（圆通快递）

累计涉及诉求金额

83.905 亿元

累计服务用户

1616 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

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快递15天没到 一个电话不打给我说一下情况 问了商家才知道是丢失了 快递服务这么差丢了不会通知？

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