处理中

淘宝卓艺发廊床椅工厂定制一批镜台长三米二,微信又对一遍单子,实际测量长三米,一个镜子破损,商家不退补

我在淘宝上这家店买一批镜台,定制长度三米二,微信还上对了一遍单子,发过来经测量实际长度三米,而且一个镜子有破损,这批镜台长度整整差了20公分,严重超出误差范围,商家强词夺理,一会说是左右,一会又说灯光长度三米二,定制的时候说的很清楚长宽高,打电话过去那边也是不敢承认的态度,找淘宝平台申请赔偿多次不通过,联系五六次,平台除了给我说几句道歉外没有一点办法,商家说重新补发个镜子也一直没发,现在我联系商家商家逃避问题只读不回,平台联系他也不回话,而且商家微信也把我删了,我的诉求就是把我定制这批偷工减料的拉走,按我原来定制要求补发一套,也就是更换,希望国家平台能够维护我这一名消费者权益,淘宝平台办事效率低,不靠谱,纵容了这样偷工减料的商家
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2022-08-01 16:48:07
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-07-14 23:12:53
网先生/女士 发布成功
2022-07-14 23:12:51
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