玩物得志平台购物后发现收到货物与直播间拍的物品不一致，与商家协商退货，商家收货后拒绝退款

网友保保_282955 2022-07-14

已完结

本人于2022年6月29日于玩物得志平台小北直播间购买商品若干，其中收到咸丰重宝当十古币货物时，发现货币涂漆严重，和直播间看到的货物存在出入，与商家协商明确图片货币后予以退货，收货后商家以与发货图片不符为由拒绝确实收货，玩物得志平台介入后无果，望维护消费者权益，感谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 23:42:42

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 23:42:39

用户发起投诉

2022-07-14 23:42:37

投诉信息

玩物得志

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

151.00元

投诉编号：

95524331

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