魔力耳朵剩余51课时不能使用，客服联系不上

网友保保_946089 2022-07-15

已完结

之前续课买的18999课包，现在整体课时还显示剩余51.5课时，但是无法约课，也无法找到客服，且没有退款路径。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-15 10:15:19

消费保投诉平台审核通过

2022-07-15 10:15:16

用户发起投诉

2022-07-15 10:15:14

投诉信息

魔力耳朵

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

3397.00元

投诉编号：

95525003

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

魔力耳朵公司未退款，恳请消费保护部门帮忙追讨

在魔力耳朵少儿英语购买22836.2元的课时，魔力耳朵与豌豆思维合并，不能提供原有服务，要求退款

已完结

2022-12-02