盒马鲜生门店购买的枣泥核桃糕点，里面含有危险物品，把我舌头扎破了

ad_28pygKoU 2022-09-16

已完结

9.13日下午在长沙华创国际负一楼 盒马鲜生门店购买的枣泥核桃糕点，里面含有尖锐物，长约2cm长的硬刺，9.14日晚吃糕点时把舌头扎破了，发现的第一时间就找平台反馈并打盒马客服电话投诉，时隔两天多了没有人有效解决！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-18 16:07:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-09-19 10:03:08

用户发起投诉

2022-09-16 23:20:51

展开全部