为什么我没有得到任何银行的回复这事情就完了？又没解决好。

清凉夏风 2022-09-26

已完结

这是我第二次投诉，我老婆遇到电信诈骗被骗，信用卡备用金都取出来给了骗子，几年的积蓄全搭进去了。我老婆的积蓄75000都是我打工这几年给她的，她没有收入，等于这钱都要我来还。我老婆说每个月要还6000，可是我工资顶多才3500。要我拿那么多出来我也拿不出。请银行听听我的诉求好不好？什么都是让我们联系客服，客服态度强硬，要我怎么办？我就算一个月还2000，一个月只有1500元生活费。老婆孩子父母都不用养了，光还钱。

投诉进度

企业完结

2022-11-15 18:21:21

解决方案

解释道歉

处理结果

平安银行回复：客诉已经收到，我们会尽快为您答复。如需更多帮助，可联系在线客服，24小时为您服务。

平台跟进

2022-10-19 15:20:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2022-09-27 18:41:15

补充内容

这里要是投诉无效，那我只能去银保监会投诉了。

用户补充投诉

2022-09-27 16:38:00

补充内容

为啥没人理会？

用户补充投诉

2022-09-26 21:53:14

补充内容

我们现在是山穷水尽，哪里有那么多钱还？我们只想慢慢还又不是不还。

平台审核通过

2022-09-26 15:37:01

用户补充投诉

2022-09-26 12:10:02

补充内容

客服能解决问题，我还用得着在这里投诉？

用户发起投诉

2022-09-26 12:08:15

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