小叶子虚假宣传，捆绑销售

玻璃水晶 2022-10-11

已完结

购买小叶子的时候，销售说买一年可以用一年半，用金叶子兑换使用时长，但是没有说兑换有时间限制，在APP上显示的到期时间是12月，但是8月金叶子就不能兑换了，询问他们说是按购买时间兑换，超过购买时间以后就不能兑换了，想用兑换时长必须重新购买年卡，在购买时间到期前没有任何提醒说要到期了，我们只能看到APP上显示的到期时间，购买的时候没人告诉我要在购买时间内把金叶子兑换完，现在还有38920的金叶子没有兑换，正常兑换可以换3个多月时长

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:55

处理结果

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平台跟进

2022-10-13 10:01:20

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-13 10:01:20

用户发起投诉

2022-10-11 12:59:30

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