北京对啊网公司不予办理网课退费

web_BqBEG6cC 2022-11-09

已完结

本人21年9月份在淘宝购买了学习书籍，收到货后竟有对啊网工作人员以办证为由加微信，22年5月份和6月份跟该工作人员通过微信购买了专科和本科课程，两次分期共计11080元，因是微信交易，并未出具合同证明，也未说明课程不能退。现因自己身体和家庭原因，确实无法继续学习，找了对啊网公司多次都未处理，我已经39岁了，不是无理取闹，现在真的是家庭生活压力很大，不然也不会分期付款，本科我都还没开始上课，不能不给退啊，人都有遇到难处的时候，希望大家都能 互相体谅，恳请消费宝公司帮忙处理，万分感谢

投诉进度

企业完结

2022-11-09 15:06:02

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

平台跟进

2022-11-09 11:57:05

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-09 11:57:05

用户发起投诉

2022-11-09 11:20:14

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