投诉路基亚出售的哈喽换电的电瓶车

pc_fKFsufwk 2022-11-14

已完结

2020年5月在路基亚专卖店购买哈喽换电的电瓶车，当时售价3400元，工作人员称可以随时换电的功能，结果在2022年11月需要进行换电时，突然发现无法换电，哈喽换电的客服称，所在城市也撤除所有电柜，无法解决，给当时购买的商家，商家称，现在已下班，无法解决，之后也只能升级成不可换电的电瓶车，只能在家里充电的，最后一次换电时间是22年7月，未接到任何撤销换点柜的通知，APP上也没有此类通知。商家无法对购买时承诺的服务进行兑现。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:25

处理结果

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平台跟进

2022-11-15 16:23:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-15 09:11:24

用户发起投诉

2022-11-14 20:37:27

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