京广速运快递员投递不到位，代签收未联系本人，驿站无此快件

网友保保_gD4M5lvQ 2022-11-18

已完结

双十一在淘宝购买了猫粮，11月13日显示被某快递驿站代收，小区一共两个驿站，一共去了3次，两个驿站均说无此快递 最后联系客服人员，发了快递单号及快递员联系方式，我要求及时查到我的快递，再送货上门。17-18号均是我本人联系他，当时的快递员未用手机号再联系我，是丢失还是什么也没再回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-23 17:21:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-21 10:28:51

用户发起投诉

2022-11-18 21:00:10

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