大众点评包庇商户无证经营 投诉无果 告诉我他们的审核不能告知消费者

Yrq 2022-11-19

已完结

大众点评审核后台里包庇商户成都市厌渍精洗奢护馆（财富领地店）其商户的营业资格证上地址与实际地址不符，设施设备不完善不合格等现象，造成顾客干洗物品损坏，并不赔偿，且恶意调查顾客的工作单位造成影响。后投诉大众点评，要其说法，大众点评客服回电，不予告知店铺审核标准，现投诉大众点评不作为的问题，逃避事实，让这样的无证经营店铺继续存在问题经营，轻视消费者权益！无视人权利益！

投诉进度

企业完结

2022-12-05 15:02:03

解决方式

已解决

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

用户补充投诉

2022-12-02 12:49:16

补充内容

后续大众点评暂时下架了该店铺 但是没进行任何处罚 甚至将我的点评直接抹掉了 让大家都无法看到真实情况 大众点评也没有为他提供的平台给消费者一个基础保障而失职造成的后果影响为其道歉！

企业跟进

2022-11-21 19:22:39

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

平台跟进

2022-11-21 10:16:24

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-21 10:16:24

用户发起投诉

2022-11-19 10:27:45

展开全部