Goat平台强买强卖，无法取消订单
网友保保
已完结一、2022.11.9晚上11点我首次使用Goat平台下单了一双鞋，平台没有确认尺码选择按钮，导致尺码选择错误，事发第一时间我就想到取消订单，但是没有找到订单取消的按钮 二、事后我联系到平台客服，平台以“下单超过3小时或卖家已确认订单”为由拒绝取消订单，我不理解这个“或”是否是在玩文字游戏霸王条款？而且我付款至想要取消订单也就两分钟不到的时间，平台就已经自动为卖家确认订单了。再者，根据《消费者权益保护法》第二十五条，平台应该无理由退款 三、之后我与该平台客服、专员，通过电话和邮件多次联系，对方依旧拒绝取消订单并退款。时至今日，我拍下该订单已经过去12天，平台超过了承诺订单送达时间的情况下依旧是不给取消订单并退款，拖延时间、不给处理，严重侵犯了我的权益，并有严重涉嫌诈骗我的钱财的嫌疑。 四、我的诉求很简单：取消订单并原路退款。
投诉进度
展开全部
