购买到假鞋不予退款

网友保保_DFaNaZ6S 2024-01-05

已完结

本人于11月在微信goat小程序购买aj1 Tr****is Scott × Wmns Air Jo****an 1 Retro Low球鞋44码两双，订单号95****259 、15****615 。12.24商品到手后第一时间在国内权威鉴定平台得物，995等平台均鉴定为假，平台拒绝退款。我需要平台对我两笔订单全额退款并给予补偿。

投诉进度

平台修改处理结果

2024-03-12 09:31:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

Goat回复：我们在2024 年 1 月 16 日已经发起退货退款流程，我们在 2024 年 1 月 18 日收到盛先生的退货并为其操作了退款至原支付账户。

平台完结

2024-01-05 15:50:33

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2024-01-05 13:49:27

用户发起投诉

2024-01-05 13:45:18

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