旅划算活动产品绵阳童梦欢乐小屋*住宿套餐不退款

诗诗🍓 2022-11-24

已完结

*1年12月28日通过微信宣传页面购买了童梦欢乐小屋*主题房套餐，有效期一年，*2年4-8月我就想预约周末去住这个酒店，但是约了很多次都是约满，8月后成都和绵阳疫情趋势严重，10月国庆眉山也封控在家，我一直遵守防疫政策非必要不出眉，11月想着即将过期我便多次拨打酒店联系电话都未接通，并于*2年11月15日和11月24日分别联系旅划算客服，客服告知酒店目前未营业，而且目前眉山疫情也严重，我就想联系旅划算退款，但旅划算不愿意退款！

投诉进度

用户申请完结

2022-11-25 15:48:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2022-11-24 10:43:59

补充内容

订单号是20****************05

平台跟进

2022-11-24 10:32:03

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-24 10:32:03

用户发起投诉

2022-11-24 10:29:10

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