投诉考虫一节课没上，还不让退钱
网友保保_vNPYUoqF
已完结先前在考虫APP买了四级课程，但是因为学校限制没能报名，所以没有学习课程。又因为已经收到了课本，购买超过7天不支持退课。因为课程属于直播课，有承诺后期结束可以看回放,我就没有继续退课了。因此从开课到结束，我没有上过任何一次课。今天打开app想看一下课程回放，被客服告知课程已结束，无法查看回放。与客服交涉是否申请退款无果。我在考虫花了钱，没有享受到任何服务。花钱购买了课程居然还有有效期。购买后超过七天不能退课，课程有期限等行为严重限制消费者权利。考虫没有与我签订课程合同，也没有提供发票。客服不断撇清自己的关系，揪着是消费者自己的问题，在我方提出个人诉求后考虫拒绝延期、拒绝转课，再次询问有无解决方式，考虫方对于该问题无法提供有效的解决方案，且态度恶劣把所有责任推给消费者，说购买后所有后果应由我自己承担，该种情况侵犯了消费者的依法求偿权。 我认为考虫方存在过错且涉及霸王条款，我作为一名学生以及一名消费者有必要也有权益维护自己的合法权益
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