投诉考虫单方面撕毁合同，相关课程单方面停止，退费极慢等问题

Recalcitrance 2022-12-29

已完结

本人于2022年12月3日报名考虫考研系统班pro，结果2022年12月29日，考虫单方面称课程调整，本人的数学和政治两门课都不能上了，耽误了本人的考研计划和复习时间，我要求1.给出合理解释 2.即刻退款或延长相关课程服务 3.公开给24考研学生道歉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:37:40

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-12-30 11:23:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-30 09:13:01

用户发起投诉

2022-12-29 20:55:55

投诉信息

考虫

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

2797元

投诉编号：

95753728

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