投诉考虫单方面撕毁合同，相关课程单方面停止，退费极慢等问题

Recalcitrance 2022-12-29

已完结

本人于2022年12月3日报名考虫考研系统班pro，结果2022年12月29日，考虫单方面称课程调整，本人的数学和政治两门课都不能上了，耽误了本人的考研计划和复习时间，我要求1.给出合理解释 2.即刻退款或延长相关课程服务 3.公开给24考研学生道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:37:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-30 11:23:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-30 09:13:01

用户发起投诉

2022-12-29 20:55:55

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