投诉高途教育集团科技有限公司 无合同无发票

A莘县永镇手机维修19906352818 2022-11-25

已完结

2022年11月4日在京东app购买高途教育旗舰店的商品2023教师招聘明日之师笔面全程班（双科+面试） 全国教综+幼儿送面试 。购买之前说有合同和发票，购买以后没有签订任何合同和书面协议。现在的课程效果不好；销售老师不回复我们的问题；服务态度差；售后服务态度极差。京东客服和商家都不给退款。现在要求商家退款

投诉进度

企业完结

2022-12-01 14:48:19

解决方式

已解决

处理结果

学员于2022-11-04 22:45:01 通过京东商城购买2023教师招聘课程，在报名前顾问老师有明确告知退费规则，且报名后也有短信发送购课协议，依照视频课退费规则无法办理退费，已经明确告知如是老师服务不到位，我们可以协助更换调整，但报课前已经明确告知退费规则，确实不符合退费情况，无法进行退费处理

平台跟进

2022-11-28 11:46:43

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-28 11:46:43

用户发起投诉

2022-11-25 23:02:44

展开全部