投诉湖北中国电信，问了我的姓名身份证号码说稍后回电，没信了

舒呀 2022-12-01

已完结

你好，我要投诉湖北中国电信，我家里宽带电话，还有摄像头套餐都是中国电信过来安装，现在提示手机打不通，摄像头断网，我就打电话给工作人员，说了几分钟，问了电信号码，问了我的身份证还有姓名，他说他是新员工不懂，他说查下稍后回我，网络有故障不解决，说好的电话也不回，还问我隐私身份证这些，从早上11点，到现在14：31分都没回一个电话信息，我要投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-01 18:32:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-01 15:30:17

用户发起投诉

2022-12-01 14:35:30

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