投诉顺丰物流不派送

网友保保_fabf3768 2022-12-15

已完结

我急用的东西13号就到达目的地中转场，一直就不派送，已经在中转场停滞两天了，也不更新物流信息，投诉给客服也没有用，问就是不知道还要等待多久

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-05 17:33:02

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，客户接受无异议。

用户补充投诉

2022-12-17 11:30:45

补充内容

卖家8号就发货了，顺丰这都快十天都送不到，好不容易物流动了一下，从中转场到我家的营业点我查过之前的物流信息，基本两个小时就到了，现在都五个小时了，整个乌鲁木齐都能跑两圈还到不了，顺丰收那么贵的邮费，还不能保证时效，耽误收件方时间

消费保投诉平台跟进

2022-12-15 18:34:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-15 17:46:35

用户发起投诉

2022-12-15 16:05:35

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

198.3元

投诉编号：

95717392

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