在博影平台提前一周买了电影票，现在因为疫情需要退票，联系不上商家

网友保保_CstMuqcG 2022-12-16

已完结

博影平台客服无人接听，无人负责退票。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定:“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，消费没有发生，本人理应拥有退票改签的权利，并愿意承担合理的退票扣款。但淘票票直接以平台规定的霸王条款拒绝退票协商，淘票票此举涉嫌违反相关法律法规，侵害消费者权益。

投诉进度

用户申请完结

2022-12-16 18:18:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台审核通过

2022-12-16 11:53:14

用户发起投诉

2022-12-16 11:32:15

展开全部