通过博影电影买票，改期不去不退款。

网友保保_227647 2023-04-04

已完结

通过博影电影买票，打电话要求退票退款，客服把责任推给保利国际影城苹果园店，说店里同意退款才退款，我给保利国际影城苹果园店打了几次电话，店里都说没开场之前随时可退，只是通过哪个渠道买票就得去哪个渠道退款。不是电影院不给退，是博影电影这个购买渠道不给退。给博影电影40****5665打了2电话推三阻四，问何时能给回复，也不给回复时间。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-12 17:46:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-04 18:00:36

用户发起投诉

2023-04-04 14:44:25

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