物流不更新，发起退款申请，没有回应

网友保保_A5zpCfoz 2022-12-19

已完结

下单后到现在9天了，一直没有更新物流，打客服电话没有接，人工客服不解决任何问题，发起退款申请，也没有人处理，目前没有拿到货，也不给退钱，

投诉进度

用户申请完结

2022-12-20 18:55:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2022-12-20 13:56:30

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-20 13:56:30

用户发起投诉

2022-12-19 22:51:58

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