英孚乐游不退款

网友保保_gv7IuedK

已完结

本人于10.25号通过英孚乐游小程序分别购买了2个他们的冬令营商品,购买时乐游专员通过微信告知在11.30号前改变或取消行程,可全额退款,并且让我每个订单各购买了他们网站*元的出行无忧。 11.16号我通过英孚乐游小程序客服申请退款,客服告知需20-30个工作日退款到账(当时对到账是有疑问)但客服未给出解释; 11.17号再次英孚乐游*电话客服确认,已提交了退款申请! 现在已经是12.20号了,未收到他们任何的退款信息! 要求英孚乐游立即处理退款,在最后承诺的期限内退款到账(最后时间12.25号) 对于不诚信的企业必将一定追讨我的合法权益!

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投诉信息
英孚(少儿) 英孚(少儿)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
39560元
投诉编号:
95728136
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