投诉美的官方旗舰店先五天虚假发货,然后诈骗,货到收货地址后被拦截回到发货地 网友保保_DfU1LSvg 2022-12-20 已完结 投诉美的官方旗舰店先五天虚假发货,然后诈骗,货到收货地址后被拦截回到发货地。且客服不作为,不理睬消费者 投诉进度 企业完结 2022-12-26 13:54:50 解决方式 已解决 处理结果 用户取暖器催发货,核实时效内发出中通77****98****46836并有揽收记录,因疫情管控,货物自动退回,用户要求补发。 【处理方案】外呼用户未接,菜鸟销退单预计入库时效12-26,已留言用户解释引导退货重拍,重拍订单保留原订单实付款权益,用户接受,待重拍。 平台跟进 2022-12-20 19:10:58 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2022-12-20 19:10:58 平台跟进 2022-12-20 19:10:58 跟进内容 投诉已受理,处理中 用户发起投诉 2022-12-20 18:27:04 展开全部