淘宝代练店铺在规定时间内没打完我的单子还发货,我以没完单为理由要求退款商家耍无赖拒绝退款
网友保保_2JSFun4p
我于11月13日选择了淘宝商家(名为一梦电竞工作室),想打小乔小国标和巅峰赛的小魔方,一共两样代练内容加一起一共管我要了4500,其中巅峰小魔方的价格是2700(如图1),小乔的小国标我已经拿到,但小魔方商家承诺我这个赛季结束(官方已通知1月3日结束当前赛季)就能帮我打完,按道理商家应该等我1月3号拿到小魔方再发货,结果11月30日就发货了!整整提前一个多月不讲诚信!但当时我没退款是因为商家承诺我说没事的会继续帮我打,无奈我只能等到12月10日自动收货。 我12月4日又在他家下了一个西施的小国标,价格为2600,也是迟迟拖着不给我打,后来12月18号终于上号给我打了两天,也没有打到应有的分数,根本没给我拿到小国标,更可气的是商家在明知没有完单的情况下又给我点了发货,我问他为什么又发货了,他跟我说可以延迟收货,这个保证没事,然后这一周我很着急因为马上赛季就结束了根本打不完了,联系商家没客服,装死不回复,我只能申请退款,我从4500的那个订单发起了2700元的部分退款申请(小魔方的价格),西施小国标那2600我也申请了退款,这时候商家活过来了跟我说为什么要退款4500这个订单不是已经都打完了吗,我说聊天记录里写的很清楚这4500包含小乔小国标和巅峰赛的魔方,我只退了小魔方的2700元,商家就马上拒绝了我的退款申请并一直在说他们已经打完了,但是我有证据他们根本没打完,商家跟我说巅峰赛给我打到2350分才能稳拿小魔方,而现在我的巅峰分数仅仅打到了2008,并且已经十多天没有人打我的号了!距离赛季结束还有两三天根本打不完我要求退款有什么错?商家承诺过我一定没问题肯定能让我拿到,结果临到结尾开始装死,因为我那4500已经进到了他的口袋里,他在没打完我单子的情况下就发货,导致我当时没理由退款(因为离赛季结束还有一个月我不确定会不会拿到小魔方,然后商家又承诺我肯定没事所以我就让系统自动收货了),12月10号系统自动收货他们就已经收到了我的钱,在没打完我单子的情况下!他们就想着反正钱到手了,到时候直接不打我的号!无赖商家拒不退款!目前我4500的那笔订单已经申请淘宝客服介入,西施的那笔2600的单子商家还未处理!我要求商家必须将这5300(小魔方2700元加上西施小国标2600元)退还给我,否则我继续投诉!