投诉超亚口罩虚假发货

网友保保_fgTMKuC5 2023-01-03

已完结

我于2022年12月4日在天猫平台购买了超亚n95口罩，商家假借疫情为由拖延发货，后跟客服沟通后显示2022年12月22日已经发货，但是到一直都没有物流信息，超亚虚假发货到2023年1月3日还有22个小时就自动确认收货了物流还是在河南，淘宝投诉后淘宝客服以超亚提供了物流延迟的信息无法判定超亚违约，现投诉超亚虚假发货，补齐购买商品，投诉淘宝客服不作为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:38:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-31 10:31:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-06 11:24:34

用户发起投诉

2023-01-03 17:46:44

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