投诉天猫国际探物日本拒绝退款，要求全额退款

网友保保_4VS0lzdq 2023-01-04

已完结

2022年12月31日，本人在天猫平台投诉诉天猫国际探物日本虚假发货，平台判本人败诉但承诺本人可申请退款。而后商家在2023年1月2日拒绝退款平台一直拖延处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:38:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-21 15:05:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-01-05 20:10:46

消费保投诉平台审核通过

2023-01-04 18:32:33

用户发起投诉

2023-01-04 13:38:38

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1681.42元

投诉编号：

95770204

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