天猫国际吹风机破损拒收后商家乱收费且服务态度差

网友保保_809097 2025-06-02

已完结

买了吹风机收到破损已经拒签，现在快递在退回商家路上，一直和我扯要我支付税费170多加上运费15，商家服务态度超级差，联系平台官方在线客服也一直纵容商家为所欲为

投诉进度

用户评价

2025-06-07 14:44:32

用户申请完结

2025-06-07 14:44:29

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 12:42:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 12:40:36

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

服务态度差乱收费商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1868.9元

投诉编号：

98926065

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