京广速递快递中转错站点，停留两天多迟迟不处理

网友保保_sOj3dyOn 2023-01-07

已完结

苏州到长沙的快递，1月3号下单购买的物品在正常情况下5号就应该送到了，物流也显示5号送到了长沙站点，正常派送的情况5号就能收到，但是他们转错了站，网购无数第一次遇到这种情况，该快递在物流信息页面没有人工客服，投诉通道显示未开通，只能联系京东客服，京东客服提供的该站点联系方式打不通，该站点物流信息显示名称是长沙桂花路公司，不是未接就是正忙，联系两天未果，这个快递实在是着急，今天的物流信息也没有更新，晚收一天都影响了我的正常生活，何况快三天，如果是一般的小物件我根本不在意晚点，这种连客服都找不着的快递为什么会存在，尽快倒闭吧，请你在倒闭前配送我的包裹谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:38:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-13 19:00:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-09 16:01:38

用户发起投诉

2023-01-07 12:36:07

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