金程网课未开课可以退课吗？

网友保保_2e196424 2023-01-08

已完结

购买了CFA一级至三级班，现在二、三级都没有开课，想退课，但是商家不允许。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:38:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-01 18:08:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-09 11:05:11

用户发起投诉

2023-01-08 15:11:18

投诉信息

金程网校

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

19000元

投诉编号：

95782631

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