金程霸王条款，退费难
网友保保_c8b9V2KH
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在金程教育报名的FRM课程一级二级连报，花费10000元，现在单位有统一课程，没有必要自己购买，自己学习了课程中的一级内容，二级内容未学习，故想退费，之前跟平台沟通过，平台退费霸王条款，告知只能退960，多次与平台沟通平台处理消极怠慢。机构宣传过度降低考试难度，课程本就是录播网课，课程老师就是读课本内容。缺少详细讲解，知识点不能及时更新，期间遇到FRM课程内容改革，机构也不给配送最新教材，退费霸王条款，两级课程本就是相同权重，用户要求退费5000，但是平台强势无法沟通。违背民法典相关条款，希望平台能协助处理
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