投诉金程网课质量问题，视频卡顿，课程混乱，合同不平等条款，要求退费

网友保保_LDR58H4c 2023-07-01

已完结

视频大部分卡顿，质量问题，在消费者非自愿情况签订不平等条款。课程混乱。耽误时间和学习进程。 3880课程只退1800，只听了六天，*钱。要求退全款。

投诉进度

用户申请完结

2023-07-04 19:21:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-07-03 09:48:50

消费保投诉平台跟进

2023-07-03 09:40:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-07-02 08:31:46

补充内容

可以麻烦尽快处理吗，谢谢，因为已经被它耽误了很多时间

消费保投诉平台审核通过

2023-07-01 13:12:28

用户发起投诉

2023-07-01 13:09:47

投诉信息

金程网校

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3880元

投诉编号：

96114392

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