金程网校课程质量低下，霸王条款侵占消费者，要求全额退款
关闵蓝
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18年12月26花费1万1在金程销售扫二维码购买FRM通关课程并且说明赠送1905FRM一级在线基础班与前导课程，付费购课的时候销售没有对任何条款给出任何说明（退课退款违约金条款，24年1月7发现他们的条款利用年轻人初入社会经验不足侵占消费者权益，实属霸王条款）。 18年底我与长辈交流发觉该课程无用于是19年初申请退款，金程说明无法退款。于是要求冻结课程（即不消费付费课程），为了不浪费钱去听了赠送的一级在线基础班与前导课程，听后发觉过于简单本科课程完全能够覆盖，讲课内容单薄缺少详细讲解，该有的原理都没有讲解直接要求记忆，实属为了应试教育，视频有卡顿质量问题，课程质量与描述完全不符，无法增加我对金融相关知识的学习。 24年1月7发现退费条款遂申请退费，24年1月18金程回复扣除20%违约金2200及赠送的课（免费）4580，只退4220。由于金程利用霸王条款消费者不知情、胡乱退费等原因，诉求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
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