金程教育霸王条款加重消费者责任
网友保保_G1ujbiMh
已完结
本人于2019年购买金程教育Frm的网 课， •包括两级课程，花费14000元。 购买的事线下课程，，结果疫情原因线上上课，并没有任何补偿措施。 报班之后培训机构的老师不闻不问，仅仅在系统上更新网课，极其不负责任。 机构说要1首先扣除20%的违约金；2一级课程按照原价8800扣费，说我当初报班时是优惠价；3当初送的赠品也要按现行市场价扣除（其中799元的书，在我考试那年改了考纲没有任何作用，机构说我当初觉得没用应该当时就退回），但当时送的计算器，我全新未拆封，我要退回机构，机构不愿意，说他们不用这个计算器不让我退。 与机构协商只愿意退回我1965元 我的诉求是：1.要求他的加重消费者责任的格式条款无效。2.不扣除20%的违约金以及赠品费用。（赠品费用合同里这条签约时并没有尽到提醒义务也没有加粗字体）3.按照购买价格退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
