淘宝苏宁易购旗舰店发错货并诱导重复消费后不退钱

网友保保_7SaEEHcw 2023-01-10

已完结

12月初在淘宝苏宁易购旗舰店购买了腰靠产品，因商家发错货需要换货，但商家诱导说重新拍下发货快，第一个退货即可，没想到第二次收到货品依然寄错型号，这时候一开始商家否认了，跟仓库确认后要我全部发回，因疫情耽误，对方无法收件，所以等到对方可以收件是寄出第一件商品，第一件商品商家在1月4日已经签收，但一直不处理退款，拖延时间直到时间截止，商家拒绝退款！一开始诱导我重复下单，后面拒绝退款，想要拖到商品售后时间结束，多次联系平台处理无果！强烈诉求退我两个商品加运费加钱！并对商家处以罚款！*3年了，居家还能有店大欺客，诱导客户多次下单并且不退款！严重损害了消费者权益并涉嫌欺诈！我耗时一个月也没能维权成功！浪费了我的时间，我要求公开道歉！我有所有跟商家聊天截图为证