投诉公众号“快递物流5折起”恶意收费，要求退款赔偿

网友保保_qGUTXboQ 2023-01-13

已完结

随意收费，再三要求快递员称重，快递员拿走快递后态度恶劣，并说不称重，即开车离开。随后平台推送虚假重量提示超重补差价，但实际重量是少于下单重量，并不存在超重问题。多次联系平台客服，客服多次敷衍了事，欺骗消费者权 益！

投诉进度

平台完结

2023-01-16 20:10:40

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-01-16 20:10:36

用户发起投诉

2023-01-13 20:32:28

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