投诉拼多多及其平台商家鲨鱼智能数码店售卖质量有问题商品不予退货退款
网友保保_909d0598
已完结
2023年1月3号在拼多多鲨鱼智能数码店购买skg按摩腰带w7，过年买来送长辈的，开箱后发现商品质量有问题，商品的按摩功能完全用不了，后向商家提起退货（店铺宣传页写的7天无理由），但商家以拆封影响二次销售为由拒绝退货，后拼多多客户介入，就发起了退货退款，几天后商家收到商品，一直拖着不退款，还以未收到货品未由拒绝退款，但退回物流已显示卖家已签收，又平台介入，但问题未解决，现在情况是问题商品退给商家了，商家和平台没有一个很好的处理方案，拒绝退款，还一直拖着时间。还有就是商家宣传页还宣传的是7天无理由退款，商店还没有工商信息展示，向平台发起提供商店工商信息诉求没有解决，发起工商投诉都没有商家营业信息
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