投诉上海浦东张江智选假日酒店，要求退房费

网友保保_b4b8b692 2023-01-25

已完结

之前打电话预定的是1.8米的高级大床房，因为我们两夫妻带了小孩，特意电话里强调过，结果酒店给的是普通大床房，1.5米的床，三个人根本睡不下，也不给换房间。前台态度非常差，说让我投诉。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:40:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-01-31 17:37:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-29 10:12:15

用户发起投诉

2023-01-25 08:35:51

投诉信息

智选假日酒店

投诉问题：

服务态度差价格问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

490元

投诉编号：

95820749

立即发布投诉 >

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