未收到商品要求退全款

网友保保_df013032 2023-01-25

已完结

12月17日在春华健康购买四盒抗原，由于物流问题未收到商品，客服拒绝退款，已经一个多月，客服依旧拒绝退款，要求店铺全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-03 11:18:46

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

消费保投诉平台审核通过

2023-01-29 10:44:00

用户发起投诉

2023-01-25 21:37:23

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

672元

投诉编号：

95821796

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