投诉微信小程序春华健康优选拒绝退款
网友保保_8220c39a
已完结
在微信小程序“春华健康优选”于2022年12月20日花费168元购买抗原，快递单号为JDVB20****46648，于2023年1月3日想拒收退款但在平台上联系不上客服，同日京东快递员陈俊凯在未与本人的联系下直接签收后放于快递驿站，导致商家因为签收问题拒绝拒签退款，其中种种原因非本人造成，需平台协助协商完成退款，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
