投诉春华健康优选在这个平台买的退烧药没收到也不给退款

网友保保_b81cb346 2023-01-12

已完结

在这个平台上买的退烧药，12月19号下单的，发货很慢，然后27号发货了，从29号到现在快半个月了就一直没有物流消息，我们都阳康了都不需要这个退烧药了，货没收到平台也没办法申请退款，客服说我拒收要扣20块钱，货到不了我也没办法拒收，也没办法申请退款。客服也不管。现在我只想退款

投诉进度

用户申请完结

2023-02-08 19:50:21

消费保投诉平台跟进

2023-01-18 16:27:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-13 10:17:27

用户发起投诉

2023-01-12 21:46:45

投诉信息

春华健康

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

47.00元

投诉编号：

95795335

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