投诉淘宝苏宁易购官方旗舰店拒不退款2

网友保保_HdIQ36T1 2023-01-28

已完结

在淘宝苏宁易购旗舰店购买五瓶装的酒精两次，一次寄往家里一次寄往老家，都是只发了两瓶，老家邮寄不方便所以申请了退的差价，寄往家里的因为货品不齐退货退款，并按照客服所给地址邮寄过去。但两个订单都在没有联系我的情况下莫名拒绝退款！并无通知！退款页面都有各种详细凭证！如果不是那天偶然看到这钱不就白白给了商家！联系客服多次也只是说催促处理并无实际行动，耽误买家个人资金使用，膈应人，很让人生气！商家故意少发诈骗买家实属可恶！要求处理退款和给予道歉解释并且处罚商家诈骗，赔偿。订单2

投诉进度

用户申请完结

2023-02-07 18:10:54

平台跟进

2023-01-31 17:40:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-30 19:18:21

用户发起投诉

2023-01-28 15:28:59

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