投诉高铁管家退票不退款 网友保保 2023-01-29 已完结 我于2022年1月20号退了四张郑州到晋城东的票,我看12306上面显示已退票退款,但是高铁管家一直不处理我的退款250块钱 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:40:10 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-02-02 11:37:08 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-01-30 17:39:01 用户发起投诉 2023-01-29 13:59:10 展开全部