掌门教育旗下的课程不发教具，拒不退款

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至今没有给我任何回复

他们到现在都没有处理，一拖再拖，我们老百姓的钱也不是大风刮来的，他们小狸以前的帐号已经注销并且已经迁移至其它掌门帐号，但是都拒不回应，拒不处理，像没看见一样，我们老百姓也没有任何办法，不知道如何办才能把我们的钱要回来，可能699不是多大的数目，但也是我们辛辛苦苦挣来的，我们当时选择掌门旗下的美术课是因为我们信任掌门的课程所以选择相信他们旗下的产品，可是现在却是这样，所以我恳请平台协助我们处理退款，我们太无助了，根本不知道如何处理，恳请平台一定要帮帮我，谢谢！谢谢！谢谢！

还沒有处理，马上平台加快速度处理一下，恳请平台协助我们退款，我们非常无助，来自一个普通老百姓的请求，谢谢！

一直到现在，他们没有给我任何说明去找他们，他们也是说不可以退款，但是呢，教具也不发来，就让我们一直等，等了两年，并且老师也离职，部门也已经迁移，还在，拒不做处理，两年的时间说短也不短，小孩三岁，他们的课程的课程现在小孩已经六岁了，我们的教具都还没有收齐，课程现在也成黑屏状态也看不了，并且他们的那个电话，我们根本就打不进去，虽然699不是多少钱，但是我们心心苦苦挣的来的我们所有人的钱都不是从天上掉下来，他们这么大的一个机构，这点事情一拖再拖，拖了两年，这件事情我前面也反映过，也没有做处理，所以万分恳请平台加大力度，协助我们老百姓处理退款，谢谢，来自一个普通老百姓的请求，谢谢

投诉已受理，处理中