投诉小米有品付款后没有订单、不退款

A祝Cium 2023-02-02

已完结

2023年2月1日晚7点左右下单小米13手机共计4999元，已付款，一直没有订单，找客服也查询不到订单。晚9点左右显示订单取消，但是没有退款，给我的订单编号客服人员查不到订单信息。

投诉进度

企业完结

2023-02-08 10:06:01

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题经核实退款单号已发送至您的手机去对应银行咨询，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

企业跟进

2023-02-08 09:13:24

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

平台跟进

2023-02-06 18:08:58

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-06 18:08:58

用户发起投诉

2023-02-02 08:51:12

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